Гарантия предоставляется в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами производителя.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и заводской брак в велосипедных рамах, вилках, в узлах и компонентах велосипеда.

Гарантийный срок на раму, узлы и компоненты велосипеда составляет:

- жесткая рама типа «хардтейл» — 3 года
- рама с задней подвеской — 1 год
- передняя жесткая вилка — 1 год
- передняя амортизационная вилка — 3 месяца
- задние амортизаторы — 3 месяца
- прочие узлы и компоненты велосипеда — 6 месяцев.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

- внесения изменений в конструкцию и комплектацию модели;
- ненадлежащий уход (несвоевременное техническое обслуживание);
- использование велосипеда в соревнованиях или иных тяжелых условиях эксплуатации;
- превышение максимально допустимого веса пользователя;
- коммерческое использование велосипеда
- механическое повреждение рамы, вилки, колеса или других узлов и компонентов велосипеда;
- коррозию, возникшую вследствие механического повреждения и нарушения лакокрасочного
покрытия, а также вызванную попаданием инородных жидкостей, частиц, предметов и веществ в
движущиеся части велосипеда и его составляющие;
- проколы, порезы, разрывы покрышек и камер и иные механические их повреждения;
- эксплуатационный износ деталей, узлов, цепи, покрышек и камер, шарниров подвески,
тормозных колодок, тросов и рубашек/оплеток тормозов, тросов переключения, поломка
кронштейна заднего переключателя («петуха») и последовавшие за этим повреждения и прочее;
- неисправности, возникшие в случае неквалифицированной сборки и регулировки, падения
велосипеда или дорожно-транспортного происшествия, несвоевременного технического
обслуживания, неквалифицированного ремонта, а также использования запасных частей других
производителей, не одобренных изготовителем;
- деформацию ободьев колёс - радиальное и торцевое биение колес (восьмерка), возникшее в
процессе эксплуатации;
- срыв резьбовых соединений вследствие неквалифицированной сборки или эксплуатации;
- попадание заднего переключателя в спицы колеса, поломка спиц и узлов трансмиссии;

Гарантия не снимает ответственности с владельца велосипеда за проведение регулярных
проверочных осмотров, надлежащего ухода и выполнение необходимого текущего технического
обслуживания. Каждый владелец велосипеда несет полную ответственность за телесные повреждения,
полученные ранения, понесённый и причинённый ущерб, и поломку велосипеда, а также
причинение других убытков в случае использования изделия в мероприятиях состязательного,
коммерческого, экстремального или иного нестандартного характера использования велосипеда.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении
правил продажи товаров...», НЕ подлежат обмену на аналогичный товар:
Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров
двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а
также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам,
мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные
плавсредства бытового назначения.

Перечисленные гарантии вступают в силу со дня продажи и распространяются на изделия,
проданные и настроенные уполномоченными дилерами изготовителя.

Все гарантийные обязательства осуществляются только по прохождению экспертизы в авторизированном
сервисном центре. Сервисный центр имеет право взять сломанный велосипед (деталь) для
проведения экспертизы и обязуется выполнить гарантийное обязательство в срок, установленный
законодательством. Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена (является
дефектной), велосипед принимается для проведения экспертизы в собранном и чистом виде.
Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в рамках гарантийных обязательств,
регулируется действующим законодательством.